為充分發(fā)揮質量基礎設施對推動企業(yè)高質量發(fā)展的重要作用，無為市堅持“政府主導—企業(yè)主體—協(xié)會服務”的發(fā)展思路，與安徽省無為市電線電纜行業(yè)協(xié)會共建質量基礎“一站式”服務平臺，打造全過程的“質量管家”服務模式，形成“企業(yè)需求、管家服務、跟蹤辦理、高效協(xié)同”質量服務閉環(huán)，為全市電線電纜企業(yè)提質增效。

　　專員當管家，精準采集企業(yè)需求。該市充分聚焦行業(yè)協(xié)會的紐帶作用，由協(xié)會秘書長任“質量管家”，集企業(yè)開辦、質量管理、品牌建設、認證認可、知識產權等10大服務模塊，在減免費用、縮短時限、上門服務、快速響應等方面，為企業(yè)提供一攬子服務措施。企業(yè)通過熱線電話、站點信箱、微信委托、現(xiàn)場咨詢等方式傳遞服務需求,服務專員精準采集企業(yè)需求，迅速響應，能夠現(xiàn)場解決的問題當場解決，不能現(xiàn)場解決的問題，咨詢機構和相關專家，幫助制定解決方案和路徑，提供全過程全跟蹤式服務。2023年無為市共計服務企業(yè)82戶，解決各類質量訴求260余個。

　　機構當管家，協(xié)同提供普惠服務。無為市依托國家特種電線電纜產品質量檢驗中心(安徽)的資源、數(shù)據(jù)、品牌和技術能力優(yōu)勢，通過政府購買服務、市場監(jiān)管部門統(tǒng)籌等方式，選取方圓標志認證、中國檢驗認證集團安徽有限公司、安徽中標智能質量標準研究院有限公司等4家機構擔任“質量管家”，免費幫助企業(yè)解決經營管理問題，提供卓越績效管理、5S6S管理、精益管理等基礎性、普惠性的全員質量管理培訓服務，提升企業(yè)質量管理水平和市場競爭力。截至目前，共開展卓越績效管理、QC小組等各類質量培訓11場，培訓人員620余人，129家企業(yè)通過質量管理體系認證，38家企業(yè)導入卓越績效管理，12家企業(yè)設立了標準總監(jiān)，全行業(yè)首席質量官聘任率和培訓率均為100%。

　　專家當管家，聚力破解質量難題。無為市設立市本級質量提升專家?guī)?，收錄包括質量品牌、檢驗檢測在內的技術專家32名，為企業(yè)提供“全生命全周期”的質量綜合服務，保姆式呵護企業(yè)成長。根據(jù)企業(yè)需求，聚焦破解質量技術、質量管理的痛點難點堵點，實施專家“點單式”服務，通過深入企業(yè)調研、現(xiàn)場座談問診、“點對點”靶向診斷等方式，精準解決企業(yè)質量問題和瓶頸短板，指導企業(yè)建立健全質量管理制度。

　　2023年，無為市電纜行業(yè)產值同比增長6.1%，銷售收入同比增長5.5%。新增蕪湖市政府質量獎金獎1家；標準領跑者企業(yè)1家，研制國家標準1項；國家知識產權優(yōu)勢企業(yè)2家，國家知識產權示范企業(yè)1家。新認定省級綠色工廠1家，省級智能工廠1家；新增國家專精特新“小巨人”企業(yè)2家，省專精特新“冠軍”企業(yè)2家；7家企業(yè)研發(fā)中心被認定為安徽省首批企業(yè)研發(fā)中心；無為市電線電纜獲批國家中小企業(yè)特色產業(yè)集群，綜合實力顯著增強。（錢光庭）