社保卡作為服務民生的重要載體，既是“市民卡”，也是“民生卡”，更是關愛群眾的“連心卡”。近年來，濰坊市人社局聚焦群眾生活辦事的“高頻”領域，把更多便民惠民舉措“融”進社?？?，不斷推進人社領域“全業(yè)務用卡 全待遇進卡”，以及其他民生保障領域“一卡通用”，著力將社保卡打造成人社服務新名片，成為托起民生保障的“暖心卡”、“便民卡”。

　　聚焦精準服務，業(yè)務“就近辦理”

　　“我家就在這個銀行附近，以前在人社大廳申辦社保卡，需要很長時間才能拿到卡，拿到卡后還要到銀行激活才能正常使用?，F在好了，出門買個菜的功夫，社?？ň娃k出來了！真是方便啊”濰坊市民孫先生說。

　　近年來，濰坊市不斷加強“社銀合作”，建成539家覆蓋城鄉(xiāng)的銀行即時制卡服務網點，所有網點均可為群眾提供“現場申領、即時領卡、當場激活”的“一站式”服務，極大提升群眾便利度。聯合合作銀行開辟綠色通道，攜帶移動制卡機，深入老年人、行動不便居民等特殊群體家中，將服務送到家門口、病榻前，切實解決特殊群體領卡難的問題，實現服務民生“零距離”。目前，濰坊全市社?？ǔ挚ㄈ藬颠_890萬張，人口覆蓋率達到95%，基本實現“人手一卡”。

　　“廠區(qū)里的機器竟然也能現場拍照、當場申領社?？?，真是太方便了，平時工作繁忙，正為沒時間去辦理社?？òl(fā)愁呢，咱們人社部門的服務真的太貼心了?！备锠柭毠埮空f道。

　　為高效服務大型企業(yè)，解決企業(yè)員工的“急愁難盼”，提升員工辦事體驗，濰坊市人社局在濰柴、歌爾等企業(yè)布放社?？ú杉障嘣O備，將社?？ㄉ觐I服務延伸到廠區(qū)，并為其推送個性化、精準化的服務?！霸O備進企”這一經辦新模式，有效破解企業(yè)員工辦業(yè)務時間受限問題，也避免了單位人事往返人社部門辦理業(yè)務的繁雜程序，變“被動服務”為“主動服務”，由“多跑腿”向“零跑腿”轉變，切實搭建起服務企業(yè)的“直通橋”　　

　　聚焦提質增效，業(yè)務“一觸即達”

　　“以前孩子辦理社?？ㄐ枰獑为毰芤惶舜翱冢仲M時間又費精力，不僅需要準備復雜的材料，還得到處跑，這個‘出生一件事’服務真是太方便了，在家就能領到社?？ā薄３鯙槿烁傅睦钕壬f道。

　　為持續(xù)提升群眾滿意度，濰坊人社部門與衛(wèi)健、公安、醫(yī)保協同聯動，精簡辦事材料，強化數據共享，重塑線上流程，打造“一表申請、一平臺受理、一站服務”的多證聯辦模式，實現新生兒出生醫(yī)學證明、落戶口、醫(yī)保參保、社會保障卡申領多個事項一次集成辦理。新生兒“出生一件事”服務，可有效整合重復證明材料，大大提高辦事效率。

　　近期，市民陳女士打來感謝電話：“我是濰坊企業(yè)的一名退休職工，這幾年我一直生活在濱州，我的社?？▉G失很久了，孩子又都在外地工作，經過咨詢才知道原來在異地也能補辦濰坊的社?？?，在咱們工作人員的指導下，我通過跨省通辦平臺重新補了社?？ǎ芸炀皖I到了，真方便！”。

　　為進一步提升服務效能，有效解決異地群眾辦事“多地跑”、“折返跑”的問題，濰坊市不斷優(yōu)化“跨省通辦”、“全省通辦”服務水平，為異地人員提供社會保障卡申領、補換、啟用、臨時掛失等服務，讓遠在異地的群眾享受到同樣便捷的人社服務，滿足不同群體的差異化、個性化需求。截至目前，已為6350名異地人員提供社?？ǚ铡?/p>

　　“沒想到在網上就能進行待遇資格認證，不用在跑服務大廳了，年紀極大了，腿腳也不好，以前都需要現場辦理待遇資格認證，又麻煩又費時間，現在好了，在手機上就能操作完成，簡直太方便了。”市民王大爺說。

　　通過電子社?？ㄟM行待遇資格認證，是開展適老化改造的有力舉措，該服務方式讓銀齡群體享受到高效、便捷的人社服務，進一步提升了群眾滿意度。目前，濰坊市就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、人才人事、勞動關系等97項全國服務，如個人社保權益單查詢、失業(yè)保險待遇申領、養(yǎng)老保險關系轉移、社?？☉脿顟B(tài)查詢等，群眾可通過電子社?？ㄏ硎芘馁N心的人社服務，深受廣大群眾喜愛?！　?/p>

　　聚焦創(chuàng)新應用，打造“一卡通”特色品牌

　　“平時以為社保卡只能用來看病買藥，真沒想到原來社?？ㄒ部梢詤⒓尤耸驴荚?，還能像身份證一樣人臉識別，核驗速度還這么快！還以為今天我沒法參加考試了呢！真是太感謝你們了”。來自四川的考生朱女士在參加環(huán)境影響評價工程師職業(yè)資格考試時，發(fā)現攜帶的身份證已經過期，使用社會保障卡核驗身份入場后欣喜的說到。

　　看似是一件微不足道的小事，卻實實在在解決了考生面臨的“大”問題。濰坊市創(chuàng)新研發(fā)社?？ㄉ矸莺蓑炓惑w機，全國范圍內的考生均可憑社?？ㄈ雸霾⑦M行實時聯網核驗，在為考生提供更多便利的同時，也有效避免了持偽造社?？▍⒓涌荚嚰翱忌婵嫉默F象，確保了考試安全。目前，社?？ㄉ矸莺蓑炓惑w機已服務9萬余人。該創(chuàng)新應用成功入選人社部信息化便民服務創(chuàng)新提升行動百篇典型案例，經驗在全國推廣。

　　2023年以來，濰坊市人社局積極推進社?？绮块T應用，不斷拓展其在政務服務、資金發(fā)放、醫(yī)療衛(wèi)生、交通出行、文化旅游等民生服務領域的應用。發(fā)放加載殘疾人證功能的社保卡，實現社?？ㄅc殘疾人證“證卡合一”。用電子社?？ù娼钑?，已為12.8萬讀者提供“零押金、免辦證、隨身帶”便民服務。交通出行領域實現持第三代社?？?、電子社?？ㄕ勾a乘坐公交，為群眾提供更多出行選擇，累計為4.6萬人提供優(yōu)惠服務。各項惠農惠民補貼、小麥補貼、獨生子女費等實現“一卡通發(fā)”，聚力打造居民服務“一卡通”特色品牌，真正讓廣大人民群眾感受到一卡通用的便捷辦事體驗。

　　民生無小事，枝葉總關情。濰坊市人社局將繼續(xù)創(chuàng)新社?？ǚ辗绞?，立足群眾需求，延伸服務觸角，不斷拓展居民服務“一卡通”服務場景，提升社保卡服務質效，讓社?？ǔ蔀榉彰裆囊粡垉?yōu)質“名片”，進一步提高辦事群眾的幸福感和滿意度。（陳萍 張瀝元）

　　(責編：鄭浦麗、邢曼華)