用心用情用力為群眾排憂(yōu)解難
2022年5月《信訪(fǎng)工作條例》印發(fā)施行以來(lái),阿里地區(qū)改則縣堅(jiān)持把貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)工作條例》擺在突出位置、納入議事日程,強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí),全面提升信訪(fǎng)工作規(guī)范化法治化制度化水平,努力開(kāi)創(chuàng)基層信訪(fǎng)工作新局面。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),建立健全信訪(fǎng)工作機(jī)制。改則縣建立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪(fǎng)部門(mén)推動(dòng)、各方齊抓共管的新時(shí)代信訪(fǎng)工作格局,實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制全覆蓋;建立健全《改則縣縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)接訪(fǎng)工作機(jī)制》《改則縣信訪(fǎng)工作縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度》等,明確目標(biāo)任務(wù)、落實(shí)責(zé)任單位,規(guī)范信訪(fǎng)工作流程,提升信訪(fǎng)工作規(guī)范化建設(shè)。今年以來(lái),召開(kāi)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議5次,召開(kāi)信訪(fǎng)問(wèn)題研判會(huì)、信訪(fǎng)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)治理推進(jìn)會(huì)等會(huì)議30余場(chǎng)次,全面分析研判信訪(fǎng)突出問(wèn)題,采取有力措施,及時(shí)有效解決。
加強(qiáng)宣傳教育,提升群眾認(rèn)可支持度。改則縣采用多種方式大力宣傳《信訪(fǎng)工作條例》,向群眾詳細(xì)講解如何依法表達(dá)信訪(fǎng)訴求、正確維護(hù)合法權(quán)益,引導(dǎo)群眾依法、依規(guī)、理性、有序、文明信訪(fǎng)。針對(duì)群眾的信訪(fǎng)訴求,及時(shí)給予政策解讀,幫助信訪(fǎng)群眾出主意、想辦法。同時(shí),以“八五”普法、國(guó)家憲法日等為契機(jī),開(kāi)展相關(guān)宣傳活動(dòng)16場(chǎng)次,進(jìn)一步增強(qiáng)群眾依法信訪(fǎng)觀念。
加強(qiáng)接訪(fǎng)下訪(fǎng),提高信訪(fǎng)辦結(jié)效率。改則縣學(xué)習(xí)踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,不斷深化領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)。投入資金20萬(wàn)元,建設(shè)信訪(fǎng)接待中心,主動(dòng)接待信訪(fǎng)群眾。截至目前,領(lǐng)導(dǎo)干部共接訪(fǎng)21次,受理信訪(fǎng)事項(xiàng)18件、解決18件。建立縣信訪(fǎng)局、檢察院、人社局等部門(mén)聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機(jī)制,定期深入一線(xiàn)開(kāi)展下訪(fǎng)工作、排查信訪(fǎng)隱患,創(chuàng)新“網(wǎng)格+信訪(fǎng)+專(zhuān)職網(wǎng)格+網(wǎng)格警員”矛盾糾紛隱患排查化解工作新模式,讓信訪(fǎng)工作走進(jìn)村居、社區(qū)。今年以來(lái),現(xiàn)場(chǎng)排查“雙拖欠”問(wèn)題10次,通過(guò)法律途徑幫助農(nóng)牧民工討回被拖欠工資1429.41萬(wàn)元;累計(jì)成功調(diào)處民間糾紛35起。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),打造高素質(zhì)隊(duì)伍。改則縣堅(jiān)持“提高效率、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)基層”原則,嚴(yán)格要求、管理和監(jiān)督,不斷提升信訪(fǎng)干部綜合素質(zhì)。今年以來(lái),開(kāi)展信訪(fǎng)領(lǐng)域?qū)n}培訓(xùn)和講座7次,增強(qiáng)信訪(fǎng)干部做好信訪(fǎng)工作的責(zé)任意識(shí)和法治意識(shí),督促信訪(fǎng)干部堅(jiān)持原則、忠于職守,辦理好每一封來(lái)信、接待好每一次來(lái)訪(fǎng)、處理好每一份投訴,展現(xiàn)出新時(shí)代信訪(fǎng)干部的良好形象。
今年以來(lái),改則縣信訪(fǎng)各項(xiàng)工作有序推進(jìn),截至目前,全縣累計(jì)受理信訪(fǎng)案件97件1067人次,已辦結(jié)76件,追回資金1883.08萬(wàn)元,辦結(jié)率達(dá)78.35%。
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